Garantias do fabricante
Quando compra em Lumories.pt , beneficia frequentemente de garantias do respetivo fabricante do seu produto. Naturalmente, os seus direitos legais de garantia contra nós não são afectados. A garantia é concedida ao utilizador para além e independentemente disso. A utilização é gratuita para si.
As garantias fornecidas pelo fabricante são um benefício adicional, cujas condições são determinadas pelo fabricante e podem variar de fabricante para fabricante.
ACB Illuminacion - 5 anos
Condições: Apenas para danos no produto que não tenham sido causados pelo cliente. Aplica-se a drivers, LEDs e placas de circuito impresso.
Endereço: ACB Illuminacion S.L, Camino de Valencia, 104, 46190 Riba-roja de Túria, Valência, Espanha
Correio eletrónico: m.todeschini@acbiluminacion.com
Telefone: +34962779166
ALUMINOR SAS - 5 anos no total
Termos e condições: Reparação, envio de peças sobressalentes ou substituição. Aplicável apenas aos artigos fabricados em França.
Endereço: ALUMINOR SAS, 852 CD 15, 06390 Contes, França
Correio eletrónico: marion.frankias@aluminor.fr
Telefone: 0033 (0)4 93 91 60 14
Anglepoise - para a vida após o registo
Condições: -> ver condições de garantia
Endereço: Anglepoise GmbH, August-Horst-Straße 17, 50676 Colónia, Alemanha
E-mail: Contacto possível após o registo
Telefone: Contacto possível após a inscrição
Arcchio - 5 anos
Condições: -> ver condições de garantia
Endereço: LUQOM Holding GmbH, Rabanusstraße 14-16, 36037 Fulda
E-mail: ver formulário de contacto
Telefone: -
B-Leuchten - 5 anos
Condições: Aplicável a peças electrónicas / LED mediante apresentação da prova de compra
Endereço: B-Leuchten Vertriebs GmbH, Hüttenstraße 4, 59759 Arnsberg (Neheim-Hüsten), Alemanha
Correio eletrónico: schmelzer@b-leuchtenvertrieb.de
Telefone: 02932-89911-58
Bankamp - 5 anos
Condições: Aplicável a peças electrónicas e LEDs mediante apresentação da prova de compra.
Endereço: Bankamp Leuchten GmbH & Co. KG, Hüttenstraße 4, 59759 Arnsberg - Neheim-Hüsten, Alemanha
Correio eletrónico: schmelzer@bankamp.de
Telefone: 02932-9688-58
Beacon Lighting - 5 anos
Condições: - -
Endereço: Beacon Lighting Europe GmbH, Dießemer Bruch 170-172, 47805 Krefeld, Alemanha
Correio eletrónico: sales@beaconlighting.eu
Telefone: (+49) 2151 3258239
Bopp - 5 anos
Condições: -> ver condições de garantia
Endereço: Bopp Leuchten, Tannenweg 6, 74838 Limbach
Correio eletrónico: ret@bopp-leuchten.de
Telefone: 06287 920626
By Rydens - 5 anos
Condições: Peças sobressalentes, reparação ou substituição. Não se aplica a lâmpadas.
Endereço: By Rydens pt GmbH, In der Sohle 34, 59755 Arnsberg, Alemanha
Correio eletrónico: order@byrydens.de
Telefone: 02932/902250
CMD - 10 anos
Condições: para danos por corrosão em candeeiros de aço inoxidável -> ver condições de garantia
Endereço: CMD Creativ Metalldesign GmbH, Erlenbachstraße 9, 74360 Ilsfeld
Correio eletrónico: info@creativ-metall.de
Telefone: 07062/675820
Dalber - 3 anos
Condições: Peças em falta ou defeituosas.
Endereço: Dalber S. L., Pol. Ind. nº1, Avenida de Alemania, 53-55, 03420 Castalla, Alicante, Espanha
Correio eletrónico: export@dalber.com
Telefone: +34965561315
DOTLUX - 3 a 7 anos
Condições: - -
Endereço: DOTLUX GmbH, Richard-Stücklen-Straße 7, 91781 Weißenburg i. Baía, Alemanha
Correio eletrónico: retoure@dotlux.de
Telefone: 09141 4051-410
Eco-Light - 5 anos
Condições: Artigos Lutec - luzes solares excluídas acc. Condições de garantia
Endereço: Eco-Light candeeiro GmbH, Alexander-Bell-Str. 20, 53347 Alfter, Alemanha
Correio eletrónico: reklamation@eco-light.biz
Telefone: 49(0) 22 22 - 82 78 5-21
Eglo - 5 anos
Condições: Apenas em painéis LED fixos
Endereço: Eglo candeeiro GmbH, Heiligkreuz 22, A-6136 Pill, Áustria
Correio eletrónico: DE.CustomerService@eglo.com
Telefone: -
Elstead - 3 a 20 anos
Condições: Garantia adicional para vários candeeiros de exterior
Endereço: Elstead Lighting Sp. Z.o.o, ul. Komandosów 3, 32-085 Modlniczka, Polónia
Correio eletrónico: fwintergerst@elsteadlighting.com
Telefone: 0049 160 99100667
Envostar - 2 anos
Condições: garantia legal normal, sem regulamentação especial
Endereço: LUQOM Holding GmbH, Rabanusstraße 14-16, 36037 Fulda
E-mail: ver formulário de contacto
Telefone: -
ERCO Leuchten - 5 anos
Condições: -> ver condições de garantia
Endereço: ERCO Leuchten GmbH , Brockhauser Weg 80-82, 58507 Lüdenscheid, Alemanha
Correio eletrónico: a.kaiser@erco.com
Telefone: 02351-551548
Escale - 5 anos
Condições: -> ver condições de garantia
Endereço: Escale, Tannenweg 6, 74838 Limbach
Correio eletrónico: ret@bopp-leuchten.de
Telefone: 06287 920626
Euluna - 2 anos
Condições: garantia legal normal, sem regulamentação especial
Endereço: LUQOM Holding GmbH, Rabanusstraße 14-16, 36037 Fulda
E-mail: ver formulário de contacto
Telefone: -
Fabas Luce - 5 anos
Condições: em placas LED de acordo com condições de garantia
Endereço: Fabas Luce S.p.a., Via Luigi Talamoni 75, 20861 Brughiero (MB), Itália
Correio eletrónico: service@fabasluce.com
Telefone: 02932-890-1660
Fischer & Honsel - 7 anos
Condições: A garantia aplica-se exclusivamente às lâmpadas LED instaladas de forma permanente nos candeeiros. As condições e o âmbito da garantia do fabricante podem ser consultados em www.fischer-honsel.de.
Endereço: Fischer & Honsel, Graf-Gottfried-Straße 111, 59755 Arnsberg, Alemanha
Correio eletrónico: smanka@fischer-honsel.de
Telefone: +49 2932 989 242
FLOS - até 5 anos
Condições: Garantia alargada para projectos a pedido.
Endereço: FLOS S.p.A., Via A. Faini 2, 25073 Bovezzo (BS), Itália
Correio eletrónico: Sandra.Tameni@flos.com
Telefone: 0039 030 2438271
HEAVN - 3 anos
Condições: - -
Endereço: HEAVN GmbH, Miesbacher Straße 34, 83620 Feldkirchen-Westerham, Alemanha
Correio eletrónico: Support@heavn-lights.com
Telefone: 089/66061114
Hera - 3/5 anos
Condições: Garantia para candeeiros LED de acordo com Condições de garantia
Endereço: Hera GmbH & Co. KG, Dieselstraße 9, D-32130 Enger, Alemanha
Correio eletrónico: mail@hera-online.de
Telefone: 05224/911-0
HerzBlut - 5 anos
Condições: Aplicável a LEDs com prova de compra.
Endereço: HerzBlut GmbH, Illingheimer Straße 29, 59846 Sundern, Alemanha
Correio eletrónico: info@herzblut.eu.com
Telefone: 02393-9191-0
Hunter - Garantia vitalícia para o motor, 1 ano para as peças sobresselentes
Condições: - -
Endereço: Hunter Fan Company, 7130 Goodlett Farms Parkway, Suite 400, Memphis, Tennessee 38016
Correio eletrónico: eballesteros@hunterfan.com, vanegas@hunterfan.com
Telefone: -
InnoGreen - 5 anos
Condições: - -
Endereço: InnoGreen Deutschland GmbH, Lise-Meitner-Straße 6, 64646 Heppenheim, Alemanha
Correio eletrónico: jens.soeffker@innogreen.de
Telefone: 0163/3078210
Intra Lighting - 7 anos
Condições: Reparação ou substituição de acordo com condições de garantia
Endereço: Intra Lighting D.O.O., Vrtojbenska cesta 50, 5290 Šempeter pri Gorici, Eslovénia
Correio eletrónico: quality@intra-lighting.com
Telefone: +386 (0)5 398 44 06
Jakob Maul - até 5 anos, consoante os danos
Condições: - -
Endereço: Jakob Maul GmbH, Jakob Maul-Straße 17, 64732 Bad König, Alemanha
Correio eletrónico: s.knoell@maul.de
Telefone: +496063502224
JUST LIGHT - 5 anos
Condições: -> ver condições de garantia
Endereço: JUST LIGHT GmbH, Olakenweg 36, 59457 Werl, Alemanha
Correio eletrónico: ralf.neuhaus@neuhaus-group.de
Telefone: 02922-9721-0
K. S. Verlichting - 3 anos
Condições: Nas zonas costeiras onde é possível uma elevada densidade de sal/ácido no ar, o período de garantia é limitado. Peças em latão sem restrições.
Endereço: K. S. Verlichting B. V., Korenmarkt 8, 1681 PB Zwaagdijk-Oost, Países Baixos
Correio eletrónico: info@ks-verlichting.nl
Telefone: +31 228 566690
Ledino - de acordo com as informações constantes da embalagem ou das instruções
Condições: - -
Endereço: Ledino Deutschland GmbH, Spitzahornweg 1, 14974 Ludwigsfelde, perto de Berlim, Alemanha
Correio eletrónico: info@ledino.de
Telefone: +49 (0)30 7673736-0
Lindby - 2 anos
Condições: garantia legal normal, sem regulamentos especiais
Endereço: LUQOM Holding GmbH, Rabanusstraße 14-16, 36037 Fulda
E-mail: ver formulário de contacto
Telefone: -
Lucande - 5 anos
Condições: -> ver condições de garantia
Endereço: LUQOM Holding GmbH, Rabanusstraße 14-16, 36037 Fulda
E-mail: ver formulário de contacto
Telefone: -
Lorefar - 5 anos
Termos e condições: 5 anos aplica-se a produtos de iluminação arquitetónica. O resto do catálogo (Interior, Exterior e Leque): 3 anos
Endereço: Lorefar S.L., Calle Dinámica, nº 1, Polígono Industrial Santa Rita, 08755 Castellbisbal, Barcelona, Espanha
Correio eletrónico: aftersales@faro.es
Telefone: +34937723966
Louis Poulsen - 5 anos
Condições: em toda a gama de produtos Louis Poulsen, com exceção das pilhas (para produtos portáteis) e artigos de terceiros -> ver condições de garantia
Endereço: Louis Poulsen, Kaiserstraße 50, 60329 Frankfurt am Main, Alemanha
Correio eletrónico: frontdeskgermany@louispoulsen.de
Telefone: 0049 211 732 790
Maytoni - 5 anos
Termos e condições: O cliente final pode obter uma garantia alargada de 5 anos em maytoni.pt. O pedido de garantia deve ser apresentado à loja no prazo de 30 dias após a descoberta do defeito. A reclamação deve ser acompanhada do certificado de garantia de 5 anos como confirmação da ativação bem sucedida da garantia e de uma descrição do defeito o mais pormenorizada possível, que deve incluir, se possível, as seguintes informações Nome e código do produto danificado. Note-se que a garantia só se aplica aos utilizadores finais que sejam consumidores privados. A duração total da garantia é de 5 anos a partir da data de compra, que é indicada no comprovativo de compra.
Endereço: Maytoni GmbH, Feldstiege 98, 48161 Münster, Alemanha
Correio eletrónico: d.gamanova@maytoni.com, a.frolova@maytoni.com
Telefone: 0049 (0) 152 59542275, 0049 2533 64 295 513
Moretti Luce - 2+3 anos
Condições: Verificação do produto, produto corretamente instalado, sem intervenção manual
Endereço: Moretti Luce S.r.l., Via Divisione Acqui 14/16, 25065 Lumezzane S. Sebastiano Z.I. (BS), Itália
Correio eletrónico: info@morettiluce.com
Telefone: 0039 030 82 04 728
Nordlux - 5 anos
Condições: Módulos LED, ver https://www.nordlux.com
Endereço: Nordlux GmbH, Industriering Ost 31, 47906 Kempen, Alemanha
Correio eletrónico: germany@nordlux.com
Telefone: +49 (0)2152 898737
Paul Neuhaus - 5 anos
Condições: -> ver condições de garantia
Endereço: Paul Neuhaus, Industriestraße 34, 59457 Werl, Alemanha
Correio eletrónico: ralf.neuhaus@neuhaus-group.de
Telefone: 02922-9721-0
Paul Neuhaus - PURE - 10 anos
Condições: -> ver condições de garantia
Endereço: Paul Neuhaus, Industriestraße 34, 59457 Werl, Alemanha
Correio eletrónico: ralf.neuhaus@neuhaus-group.de
Telefone: 02922-9721-0
Paulmann - 3 anos
Condições: - -
Endereço: Paulmann Licht GmbH, Quezinger Feld 2, 31832 Springe / Völksen
Correio eletrónico: cpetersen@paulmann.de
Telefone: +49 5041 998-120
Performance in Lighting - 3 anos após o termo da garantia legal
Condições: peças sobressalentes gratuitas, substituição equivalente gratuita se necessário, sem reembolso dos custos de substituição
Endereço: Performance in Lighting Deutschland GmbH, Stapelner Str. 1+3, 38644 Goslar / Alemanha
Correio eletrónico: techsupport.de@pil.lighting
Telefone: +49 (0)5321 3777-745
Prios - 3 anos
Condições: garantia legal normal, sem regulamentação especial
Endereço: LUQOM Holding GmbH, Rabanusstraße 14-16, 36037 Fulda
E-mail: ver formulário de contacto
Telefone: -
Quitani - 5 anos
Condições: -> ver condições de garantia
Endereço: LUQOM Holding GmbH, Rabanusstraße 14-16, 36037 Fulda
E-mail: ver formulário de contacto
Telefone: -
Reality Leuchten - 5 anos a partir da data de compra
Condições: Garantia de funcionamento do LED. Substituir o candeeiro se estiver defeituoso. Se o modelo já não estiver disponível, oferecemos um modelo comparável. Não há reembolso do preço de compra! Aplica-se apenas a candeeiros com LEDs incorporados, não a lâmpadas. Os clientes devem apresentar a prova de compra e enviar o modelo defeituoso, a expensas suas, como prova. Informações pormenorizadas: https://www.trio-lighting.com/guarantee
Endereço: Reality Leuchten GmbH, Gut Nierhof 17, 59757 Arnsberg, Alemanha
Correio eletrónico: info@reality-leuchten.de
Telefone: 02931/9666-0
Ribag - 5 anos
Condições: - -
Endereço: Ribag Licht AG, Kanalstrasse 18, CH-5745 Safenwil
Correio eletrónico: sales@ribag.com
Telefone: 062 737 90 10
Schuller - 5 anos
Condições: apenas para o tratamento de defeitos
Endereço: Schuller S.L, Ctra. del Plá Km. 1,5, 46117 Bétera - Valencia, Espanha
E-mail: - -
Telefone: -
Searchlight - 5 anos
Condições: em todos os produtos com LED integrado
Endereço: Searchlight Electric International Ltd, Sidney House, 900 Oldham Road, Manchester, M40 2BS, Reino Unido
Correio eletrónico: qcteam@searchlightelectric.com
Telefone: +44-161-203-3300
STEINEL - 3 anos / Série XLED: 5 anos
Condições: - -
Endereço: STEINEL GmbH, Dieselstraße 80-84, 33442 Herzebrock-Clarholz
Correio eletrónico: Service@steinel.de
Telefone: 05255 488 188
Sylvania - dependendo da série do produto / vida útil
Condições: Nota de entrega/crédito de substituição de acordo com as exigências legais. Especificações
Endereço: Feilo Sylvania Germany GmbH, Graf-Zeppelin-Straße 9-12, 91056 Erlangen, Alemanha
Correio eletrónico: andreas.kremer@sylvania-lighting.com
Telefone: 09131/793-136
Tala - garantia padrão, colecções Muse: 5 anos
Condições: apenas para defeitos de fabrico ou de conceção
Endereço: Tala, Bertus Aafjeshove 40, 3437 JN Nieuwegein, Países Baixos
Correio eletrónico: hello.eu@tala.co.uk
Telefone: +31208080161
Tridonic - Dependendo do dispositivo e da aprovação/consulta
Condições: - -
Endereço: Tridonic Deutschland GmbH, Edisonallee 1, 89231 Neu-Ulm, Alemanha
Correio eletrónico: technicalsalesservice@tridonic.com
Telefone: +49 731 176629-0
Trilux - 5 anos
Condições: Promessa pós-venda de 10 anos
Endereço: Trilux GmbH & Co. KG, Heidestraße 4, 59759 Arnsberg, Alemanha
Correio eletrónico: aftersales@trilux.de
Telefone: +49 23932 3019413
Trio Lighting - 5 anos a partir da data de compra
Condições: Garantia de funcionamento do LED. Substituir o candeeiro se estiver defeituoso. Se o modelo já não estiver disponível, oferecemos um modelo comparável. Não há reembolso do preço de compra! Apenas para candeeiros com LEDs incorporados. Sem lâmpadas. Os clientes devem apresentar uma prova de compra e enviar o modelo defeituoso a expensas próprias como prova. Informações pormenorizadas: https://www.trio-lighting.com/guarantee
Endereço: Trio Leuchten GmbH, Gut Nierhof 17, 59757 Arnsberg, Alemanha
Correio eletrónico: info@trio-leuchten.de
Telefone: 02931/9666-0
Waldmann - 20 anos (LAVIGO, PARA MI, YARA)
Condições: Garantia alargada para projectos a pedido.
Endereço: Herbert Waldmann GmbH & Co. KG, Peter-Henlein-Straße 5, 78056 Villingen-Schwenningen, Alemanha
Correio eletrónico: service@waldmann.com
Telefone: 0049 7720 601170
Westinghouse - 10 anos
Condições: Reparação/substituição. Só se aplica ao motor.
Endereço: Westinghouse Lighting Corporation, Krefelder Straße 562, 41066 Mönchengladbach, Alemanha
Correio eletrónico: consumersupport@westinghouselighting.de
Telefone: +49-2161-57307-16
Wever & Ducré - 3 anos, após o pedido de garantia
Condições: Não se aplica a lâmpadas e drivers.
Endereço: Wever & Ducré BV, Spinnerijstraat 99/21, 8500 Kortrijk, Bélgica
Correio eletrónico: kundendienst@weverducre.com
Telefone: 0221-13064960
XAL - 5 anos
Condições: - -
Endereço: XAL GmbH, Auer-Welsbach-Gasse 36, 8055 Graz, Áustria
Correio eletrónico: office.frankfurt@xal.com
Telefone: +49893237380
Zambelis sobre os candeeiros - 3 anos
Condições: - -
Endereço: Illumina candeeiro, Österweg 4, 59469 Ense-Höingen, Alemanha
Correio eletrónico: einkauf@illumina.de
Telefone: +29389875200